Costour a été fondée en 2015 par Yves Malette et Carolyne Girard. Depuis ses débuts très modestes, l’agence est devenue une agence touristique importante et fiable – aidant des milliers de personnes à réaliser des vacances mémorables.
Il n’y a pas de trop petit ou trop grand défi pour Costour, nous sommes la pour vous aider peu importe l’ampleur de votre projet!
Depuis 2023, l’agence est maintenant passée aux mains de Kevin Martin et Anouk Russo ainsi que leurs filles Abigaël Martin et Madison Martin. Riche d’expérience touristique à travers le monde, les nouveaux propriétaire peuvent vraiment comprendre les attentes des personnes occupant le siège de visiteur étant eux-mêmes des voyageurs assidus. Leur engagement envers le service à la clientèle est à la base de leur mission, les valeurs familiales au coeur des opérations, et l’amour de la découverte guide le développement de l’agence.
Les services de Costour se veulent attentifs et personnalisées. Les efforts investis par l’équipe de Costour pour offrir des expériences uniques sont largement reconnus.
Costour occupe constamment les premiers rangs dans le site de voyage TripAdvisor parmi plus de 70 agences touristiques. Récipiendaire du certificat d’excellence de TripAdvisor, Costour est également lauréat du prix Travel & Hospitality Awards, pour avoir offert les meilleures expériences aux visiteurs venant au Guanacaste.
Il est important pour Costour de bien respecter toutes les mesures de sécurité visant à protéger ses visiteurs. Ce professionnalisme leur a valu d’être reconnues comme chef de file, recevant les certifications requises par tous les paliers gouvernementaux du Costa Rica et de l’Institut national du tourisme du Costa Rica. Costour est l’ami de tous ceux et celles qui viennent au Costa Rica avec le souhait de profiter et de découvrir le plus merveilleux pays du monde. Voilà pourquoi Costour est l’une des rares agences touristiques du Costa Rica à proposer des expériences en français, en anglais et en espagnol.
Les fondateurs de l’agence parlent d’eux comme de l’incarnation même d’une nouvelle vague de jeunes professionnels éblouissants qui, épris du Costa Rica, en ont fait leur nouveau pays d’adoption
Forts d’une riche expérience en tourisme costaricain et d’une immersion profonde dans l’hôtellerie, Anouk et Kevin saisissent avec finesse ce que signifie être à l’écoute et offrir un service irréprochable.
Ils sont prêts à conseiller et guider nos visiteurs à travers les trésors cachés du Costa Rica avec un enthousiasme sans égal.
Nos valeurs d'écoute, de respect, d'intégrité seront au centre de nos décisions pour le future de Costour! Notre famille ne cessera de s'agrandir par nos rencontre quotidiennes et à travers le partage de moments magiques!
Venez vivre le Costa Rica avec nous!
Guillermo, qui s’exprime très bien en anglais et espagnol, est un guide professionnel depuis 2012. Il apporte à Costour une riche expérience. Ce sont ses traits naturels et sa personnalité qui le rend si précieux pour nous. Memo séduit aussi par sa disposition et son grand sens du professionnalisme. Né au Guanacaste, il apporte une expertise de la flore et de la faune du Costa Rica qu’il aura le plaisir de partager avec vous. Une de ses grandes passions porte sur la protection de la faune sauvage du Costa Rica.
Yves est né en Ontario au Canada. Il parle anglais, français et espagnol. En tant que co-fondateur de Costour, il reste toujours présent dans les opérations générales de l'agence en aidant à développer les expériences les plus mémorables, afin que les visiteurs quittent le Costa Rica avec panoplie de souvenirs précieux. Il est un vrai mentor pour la nouvelle équipe de direction et toujours présent pour porter main forte. Lorsque nous ne pouvons pas le trouver, il est assurément hors des sentiers battus à la recherche de nouvelles expériences pour nos prochains visiteurs. Il est passionné par la faune et la flore du Costa Rica. Pépito cherche toujours à apprendre davantage sur les traditions et la culture des Costariciens, considérés comme le peuple le plus heureux de la planète.
Carolyne est née au Québec, Canada. Elle parle français, anglais et un peu l’espagnol. En tant que co-fondatrice et propriétaire de Costour, elle continue son soutien plus qu'apprécié au niveau des services administratifs, informatiques et de toute la logistique pour s’assurer que tous les guides touristiques offrent que des expériences exceptionnelles et que les excursions soient exécutées avec le meilleur service que nos clients attendent et méritent. Carolyne fait tout son possible pour donner un coup de main, non seulement à l'équipe et aux clients de Costour, mais également à tous ceux et celles qu’elle rencontre sur son chemin, indépendamment du fait qu'ils soient clients de Costour ou non. Elle adore découvrir les plages du Costa Rica et, quand elle en a le temps, faire du vélo à travers des sentiers naturels enchanteurs dans la jungle du Guanacaste.
